深圳市华海乐盈科技有限公司是一家专注于在线客服+人工智能的技术创新型企业，致力于成为“国际专业化的全渠道智能客服解决方案供应商”。公司由一支年轻的精英团队构成，其中研发人员占比高达77.78%，人工智能算法团队占比18%，成员来自北大、华中科大、西南财大、上海大学、墨尔本大学等海内外知名高校。
成功案例
智能客服云平台 智能客服系统
担任智能客服系统产品经理，负责客服系统平台（前端+后台）的全面搭建和知识库检索功能策划，为客户提供定制方案，根据产品规划，完成相关系统功能及逻辑设计，界面及交互设计（axure，墨刀等原型输入），相关数值的设定，输出PRD+MRD。与设计，研发，测试配合，推进管理进展及产品迭代。产品上线后持续跟进用户注册、留存、活跃等运营数据及用户反馈，持续优化产品功能及性能，保持1.5个月一次大更新。如今产品已经从0变成了拥有5000+企业入驻的智能客服系统云平台。
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