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1. 产品原型与体验设计
复杂系统可视化表达：主导《英雄联盟》玩家社区改版，产出157张高保真原型图，精准定义好友系统、赛事直播、勋章商城等8大模块交互流程，推动版本一次性通过评审
用户场景还原能力：通过绘制新手玩家动线地图，发现83%的用户在活动页面迷路，重新设计“任务进度悬浮球”原型，使活动参与率提升36%
快速验证方法论：在《穿越火线》新版本推广页设计中，3天内完成4版原型A/B测试（按钮位置/颜色/文案），最终方案使预约转化率提升28%
2. 需求洞察与拆解
需求漏斗管理：年均处理超2000条用户反馈，建立“问题严重性-开发成本”四象限模型，筛选出37%高价值需求（如社区头像实时更新功能）
跨团队需求翻译：将运营提出的“让页面更热闹”转化为可执行的13项功能点（如动态进度条、全屏特效触发规则），节省技术团队60%需求沟通时间
数据驱动决策：通过分析用户点击热力图，发现官网导航栏50%功能无人使用，推动简化菜单结构，关键功能曝光量提升220%
案例一：英雄联盟新英雄上线宣传页设计
项目背景：新英雄发布需同时展现角色技能、故事背景并推动预约
我的贡献：
▸ 绘制23版交互原型图，包含技能演示动效、剧情漫画分镜等细节
▸ 将运营需求拆解为**"3秒抓住眼球-15秒传递故事-30秒引导预约"**的体验框架
▸ 组织200名玩家测试原型，根据点击热图优化按钮位置
成果：
▶ 页面上线7天访问量1.2亿次
▶ 新英雄预约转化率达38%（行业平均25%）
案例二：穿越火线社区积分商城改版
项目背景：旧版商城日均访问量不足10万，玩家抱怨"积分没地方用"
我的贡献：
▸ 用流程图梳理22种兑换场景，设计"勋章墙+积分实时浮动"原型
▸ 推动开发团队采用WebGL技术实现动态特效，同时保障低端手机流畅运行
▸ 建立数据验证模型，设置5个关键埋点追踪用户行为
成果：
▶ 改版后周活跃用户从12万提升至15万
▶ 商城相关客诉量下降65%
案例三：全球赛事直播体验优化
项目背景：赛事直播页面跳出率高达47%，玩家吐槽"互动太少"
我的贡献：
▸ 通过观察50场玩家观赛行为，提炼弹幕卡顿/礼物特效弱/多画面切换难等6大痛点
▸ 设计带实时数据浮层的直播原型，支持一键切换选手第一视角
▸ 推动技术团队采用H5轻量化方案替代客户端内嵌，降低使用门槛
成果：
▶ 直播同时在线峰值突破500万
▶ 观众平均观看时长从23分钟提升至68分钟
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