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第五个季节

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8年工作经验

山西幸福宜居数字生活服务集团
运营副总监

山西白欣鹭贸易有限公司
运营总监

用户运营
运营sop
社群运营
营销策划
app推广

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擅长技能

企业信息化数字化转型
幸福宜居智慧社区云平台开发项目 项目经理助理
内容:
项目经历
项目描述:【智慧社区云平台】为幸福宜居集团打造服务在管社区用户的平台产品,通过软硬件数据联通,实现智慧社区
场景覆盖,为在管社区居民提供高效、便捷的社区生活,打通生活圈最后一公里。
项目职责:
1、独立负责同类竞品及市场调研,针对功能亮点、主打法等完成竞品功能拆解、流程拆解、策略拆解,为快速立项及需求
调研提供有力支撑
2、联合多部门完成平台功能需求调研,在其中我为组织者和需求评审关键人员,引导参与部门提出功能需求,驳回冗余和
伪需求,形成需求表单及需求评审报告
3、参与社区硬件设备选型,协助平台软件与硬件设备数据联通,负责智慧社区硬件厂家前期系统对接工作(海康威视视
频、立林门禁设备、道尔停车系统等)
4、独立负责前期运营准备工作,为云享嘉平台产品提供前期支撑,提前完成各大应用商店入驻、平台运营规则(支付分账
规则、平台抽佣机制、内容发布规则、内容策略机制、积分规则及换算比例、不记名卡规则等)、下属业态入驻及培训、
软件0.8版本内测、社区意见群体邀约等,为智慧社区平台成型后入市环节提供充分准备
业绩:
1、历时九个月,实现产品从无到有的快速落地
2、地产、物业、餐饮、商超等多业态多部门,软件开发、硬件设备等不同领域,分批列项按照优先级满足多类型需求,在
内部产品上线意见收集中,收获多数好评
3、初步成型的云享嘉软件满足市场对接需求和投放能力,分别投放在管社区:南洋花城、南洋水岸、凤翔社区、景和南
府、东山郡等小区,南洋系小区60%装机率、其他社区逐步投放中;

项目经验

一、电商类app运营推广
1.根据市场需求和实际规划,制定全年营销计划和销售目标,并组织实施;
2.制定公司内部员工薪资绩效考核,做好本部门工作指导和工作考核。
3.拟定 app 营销推广计划并监督实施,组织制定 app 及线下店营销活动,并合理调配人力、物力等资源,确保日常工作
完成并扩展更高的市场销售额。
4.加盟制度和加盟门店意向客户对接,完成门店加盟及前期辅助工作,建立线上分销体系,完善佣金体系和分润比例
5.协调财务部门把控成本,提产能,降支出;
6.推动私域社群建立,专注服务私人定制客户群体;
7.活动策略包括引流活动、爆品让利活动、私享会员定制特权服务、线上享门店九折、双十一大促等;
8、会员等级、福利等支付设计,满足多样化用户需求,为不同标签客户提供不同的服务推送
业绩:
1、利用门店推广,通过1元购面膜、11元得补水仪活动在一周内获得初始种子用户4000余人;
2、打造线上下单打九折口号,为 app 带来持续活跃用户,借此举逐步将超半数的销售额转化上 app;
3、 打造每日10点特价场,创造用户峰值,最高用户数2700人
4、上线达人导购,联动微商团队,实现导购群体500人+,带来分销销量400多万/年
5、 建立私享客户群,为高净值客户提供定制化服务,专注私域挖掘,实现 app 销量单日破120w记录

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