10余年阿里工作经历,有丰富的电商、互联网、云计算行业工作经验。
丰富的产品设计、活动运营、数据分析、用户体验运营、项目管理工作经验,阿里任职期间完成多个从0-1的项目并取得结果,获得相关奖项。
可独立完成用户需求调研分析、产品方案设计、产品原型设计、产品文档撰写、数据分析,以结果为导向完成项目。
1、产品设计:
负责阿里云平台类产品设计工作,【阿里云产品自助退款平台建设】,包括退款逻辑设计、退款规则制定、打款平台对接、用户退款前台页面设计包含订单处理、退款明细展示、打款路径设计、退款后购买转化逻辑,带领团队完成项目开发并保质保量上线,降低原人工退款的服务量以及错误率,提升用户自助退款的体验。
2、活动运营:
负责阿里云双11活动之代金券运营,包含针对新老客户不同客户群体设计代金券发放策略、使用规则、用户前台代金券平台设计,包含代金券使用明细、余额,使用期限,续费等功能,通过双11的大IP运营代金券产品,促使新老客户通过代金券购买阿里云产品,带来用户量的提升,购买续费转化。
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