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励齿医疗科技客户管理系统
项目描述：基于公司线下销售业务自主研发的客户关系管理系统，主要将公司除线上销售以外的销售业务流程标准化， 方便业务人员拓客，提高整个部门的工作效率。
项目职责：主导产品设计，从 0 到 1 产品定位、设计、研发、测试至上线运营、迭代优化项目管理保障业务人员能熟悉 产品功能和特性，协助解决公司业务问题。
1.产品规划：通过对公司销售部门及各个销售团队的需求挖掘，将业务需求转化为产品需求。
2.产品设计：结合业务部门需求并梳理业务流程，设计相应的产品功能和解决方案，输出需求文档、PRD 文档等，对 接研发落实功能模块开发。
3.产品交付：负责后续产品验收，输出使用手册、演示数据，操作培训和实施落地等工作。
4.项目管理：确定开发进度计划，协调项目资源，跟踪项目进度，以顺利完成项目并达成目标。
项目业绩：如期完成上线，交付给业务部门试用后，获得业务部门的肯定，3 个月内由 1.0 版本迭代至 2.0 版本。1.0 版 本上线后通过核心功能模块对销售人员对核心客户数据进行精细化的管理和归拢，减少了有效客户的流失率，上线 1 个 月内降低了 8%的有效客户流失率。

励齿商城
项目描述：公司自主研发的全品类口腔一站式电商平台，主要用户群体为 ToB 的民营口腔诊所/医院。
项目职责：主导产品设计，产品重构、定位、设计、研发、测试至上线运营、迭代优化项目管理。
产品规划：通过 APP、小程序、网页及后台系统搭建，并结合公司内外部运营策略，实现精准吸引 B 端用户。
产品设计：产品组拆解产品目标，输出需求清单，基于 Tob 目标用户定位及用户需求，设计出贴合口腔医疗行业的 电商产品。
1.系统搭建：分析公司业务流程，整合前端业务数据和各部门需求，梳理出 11 个功能模块，设计并推动后台系统搭建， 其中包含商品、订单、智能推荐算法、用户反馈等相关后台功能为产品赋能。在励齿商城电商平台中，成功搭建小 程序、APP 端、总后台。
2.产品推广：协助招商部组织招商会、参加展会，宣讲平台，吸引 Tob 口腔诊所客户。
项目业绩：上线第三个月，月活用户 4 ,892 人，占比 13.97%，商品复购率 38.6%；上线六个月下载量突破 12 万，注 册率 78%；上线半年 GMV 突破 3800 万。

梨园行戏曲小程序
项目描述：以传统戏曲为核心内容，结合互联网的应用属性研发的内容型戏曲类产品。
项目职责：参与产品设计、研发、测试及产品运营、迭代优化项目管理。
1.产品设计：优化用户使用体验，拆解产品目标，输出需求清单、功能清单及 PRD 文档，针对目标用户定位及用户需 求设计贴合内容型戏曲产品。
2.产品迭代：根据产品运营情况及用户需求明确核心问题，建立需求列表，基于优先级分层实现完善的解决方案。
3.产品运营：协助投放部门针对产品特性及产品周期设计投放点位、用户画像、投放时段及投放素材设计投放计划。 项目业绩：次留率：34%，初参与项目时为 11%，标准差在 3%左右浮动；新增回本率：30%，接手时为 8-9%左右浮 动，仅为广告变现回本；核心功能使用率：62%，仅不到 40%，去重用户数核心功能使用次数：3.6 次，刚接手不足 1 次