硕士毕业于985经管专业,专业排名第一,获得国家奖学金、保送资格。毕业后就职于京东、平安、顺丰。
1、6年互联网产品+项目管理经验,独立负责从0到1搭建多款产品,并持续迭代升级;善于洞察用户需求,熟悉C端、B端、P端、中台产品搭建。
2、熟悉保险、电商、物流行业,【汽车后市场增值服务】、【人力资源管理】、【智能客服系统】相关的产品经验丰富。
3、熟练使用Axure、墨刀、Visio、Xmind、PPT、Excel等工具。
4、思路清晰,优秀的逻辑分析和表达能力,良好的沟通和项目协调能力,善于统筹和推动项目进度。
5、责任心、抗压能力强,工作积极主动,具有较强的创新意识,乐于学习和尝试新鲜事物,工作上手快。
1、【年检代办项目】通过整合年检代办服务资源,搭建全流程线上化全套系统,打造国内领先的年检代办综合服务平台,对内服务好客户提升客户粘性,对外作为“钩子”服务吸引潜在客户转化。
2、【智能客服/投诉项目】利用大数据、人工智能等技术手段,搭建智能投诉预警模型,前置识别、化解客户投诉风险,提升客户体验及服务口碑。管理驾驶舱数据大屏实现数据全面自动化,提升管理效率,节约人力成本。
3、【人才发展集成平台】搭建人才画像、岗位画像、人才盘点、人才浮出、后备干部管理、学习培养、竞聘、晋升、能上能下等一体化的人才发展平台。
4、【OKR&绩效管理系统】为用户提供简单、易用的目标管理和绩效工具,实现自我管理、过程协同、上级辅导、绩效考评有机结合,保证目标管理每个环节都清晰、敏捷,聚焦目标,提高执行效率。完成OKR制定、回顾、评分、对齐视图、OKR看板、绩效360环评、绩效考评等全流程线上化管理。
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