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● 用户调研：对平台用户进行用户访谈，倾听用户及客服人员的反馈情况，接受他们的反馈意见；进而
手机整理出产品现阶段的用户核心需求与关注因素。
● 需求分析：关注行业信息，关注竞品动态，收集竞品评论。在Appstore、知乎等各大渠道实时跟进
当前行业发展以及保持跟进用户的需求状况。
● 部门沟通：协调各个部门之间的工作，与交互、UI、开发、测试、项目经理、运营等职能部门进行沟
通。确保各个协作部门对产品及业务充分了解，并跟进项目进度，协调各个部门工作派发任务，按时完
成。
● 客群核心诉求挖掘：参与负责烘焙商家、餐饮商家的核心诉求挖掘以及利益点融合方式，输出了需求
分析报告，及使用说明等物料。
● 业务线框架规划：参与负责森森商城等其他项目的前后台产品框架及功能设计，结合潜在利益点升级
整个产品交易模块及订单模块，提出业务与业务进行互通，避免后期因需求变更需要技术层面进行重构
的潜在因素。
● 产品设计：独立负责完成PC端、APP端、小程序端需求规划、PRD文档及项目管理。
● 迭代优化：带领产品部做产品追踪和版本方案方案制定
1. 负责产品用户体验提升，协调上线并制定优化方案推动产品不断持续迭代，优化交互内容。
2. 根据功能优先级及开发难易程度和工期进行需求排期
内容示例：
1. 优化主营产品的员工管理系统，新增日志查询功能。使管理人员在日常使用中可更加清晰明
确的了解员工工作情况。
2. 优化主营产品的角色管理系统，将具体权限管理细致到每个操作（如删除、改价等），根据
系统配置进行设置。简化使用流程，降低用户学习成本及开发成本。
● 系统框架搭建及效率提升：独立负责系统框架升级，重构及设计了订单、统计、对账、商品等多个业
务模块。搭建统计系统，完成退款、各来源、账期及收款方式等多业务场景下的交易流水线上化，减轻
人工成本避免错误率。
● 输出内容：竞品分析文档、PRD文档、用Axure、Modao、Sketch等软件实现高保真/低保真原型图
处理。
● 团队建设：带领20人左右的产品及研发团队，通过团队文化的建设以及流程规范化，大幅提升团队
工作效率。产品新员工培训手册，工作流程，及常用文档模板等效率工具。
业绩:
● 根据客群核心诉求挖掘：额外发现多个潜在利益点。
● 通过新增员工日志及查询功能，见面客户实际损失80%
厦门扶树信息技术有限公司 产品总监/VP 2018.06-至今
● 通过优化统计模块，使客户原有财务人数由4人缩减至1人。
● 通过产出使用文档及教学视频，减少客服压力50%
● 通过优化系统框架搭建，完全避免了多次迭代造成的技术方面需重构问题。