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一、项目描述：支撑系统(BSS)是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。 　　
BSS是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，它主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。它不仅能在帮助运营商制订符合自身特点的运营支撑系统的同时帮助确定系统的发展方向，还能帮助用户制订系统的整合标准，改善和提高用户的服务水平。
行业：平台类
我的职责：1.负责CRM系统销售管理、渠道管理、客户服务、客户管理、产品管理的维护以及新需求的上线工作。
2.作为一线员工熟练使用plsql 进行技术支持工作。查看日志帮助研发定位问题。
3.总结日常部门内一部分支持员工日常问题，以及反馈问题，总结到问题库中，便于其他同事在解决用户现场出现问题提供知识库。
4对客户提出的新需求，与项目组长协调时间进行配置开发，确保上线前的内部验收测试。
5.对需求进行系统测试，编写测试用例，提取数据，编写测试报告，操作手册等相关文档。
二、项目类型：Web 网站
项目描述：BSM（Business Service Management），即业务服务管理，是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。为大中型企业的 IT 支持和管理部门，提高IT 服务水平和效率的产品。

我的职责：产品测试经理
1：编写测试计划、方案、用例、报告等相关文档；测试过程管理等工作。
2：给予测试组四位成员工作中遇到的技术或业务问题的指导，测试中遇到的疑难问题分析解决，对市场软件使用的技术支持；测试报告编写及评审。
3：监控测试环境的搭建及功能测试、性能测试的执行。
4：负责子产品的Linux/Windows/hp-unix 多平台，安装部署及测试工作。
5：测试方法：黑盒手工测试为主。
6：测试策略：单元测试、集成测试、系统测试（稳定可靠性、负载压力、用户界面等）。
7：与其他测试人员、开发人员、项目管理人员沟通和协作，推动整个项目的顺利进行。
三、项目类型：移动应用 APP
项目描述：电商APP软件成为了现在的主要的电商平台模式，通过线上的超市电商APP平台模式可以把线下的一些产品资源也对接到线上的平台进行展示或者是服务的销售购买，通过线上的平台对于资源整合，超市电商APP软件开发整合资源产品采购服务，一方面可以为人们体验线上的购物平台，再者也可以为线下的实体店带来更多的客户，通过App，可以将企业与用户无缝连接，最终拓宽线上营销渠道。
我的职责：1.负责超市电商app平台对需求原型页面的审核，针对需求详细说明书提出完善意见。
2.编写测试方案，测试计划，测试用例，编写测试报告，操作手册，用户体验计划等相关文档。
3.搭建项目测试环境、更新测试软件，部署测试系统；
4. 执行测试；分析提交缺陷、配合开发浮现问题，定位问题，跟踪问题、验证缺陷。
5.对所负责的软件质量进行检测，使用禅道测试记录工具来提高产品质量。