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许佩玲

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800/8小时
8年工作经验

众安在线财产保险股份有限公司
产品经理

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擅长技能

1.有2年作为JAVA开发程序员的工作经验,对金融保险行业领域的熟悉,接触过信托信贷相关项目;
语言表达能力良好,与用户交流顺畅,良好的客户服务意识与技巧;
2.互联网APP产品与后端产品均有涉及,项目过程中可独立完成项目规划,项目调研,以及产品的可行性的分析;日常协调项目组完成产品的开发工作;
3.拥有良好的文档编写能力,熟悉使用Visio,Axure,墨刀,Xmin,photoshop,PowerDesign,dreamweaver等工具,熟悉软件设计模式,可参与数据设计;

项目经验

经代移动展业App/微信网销系统 2017.04-至今
产品经理
所在公司: 众安在线财产保险股份有限公司
项目描述: 经代通微信前端项目为保险公司或者经代提供的平台,主要用于经代公司或者保险公司在移动端便捷的销售的个险保单,展示保险产品,为代理人建立一个透明的利益体系以及提供一个优质的拓客学习平台;基于客户的角度,为客户提供保险的学习平台。系统中提供了保单的承保 ,制作模拟的保单计划书,销售保单业绩统计等功能,为保险公司或者经代公司在互联网的保险销售起到了重大的作用。
项目职责: 1.与业务部门讨论需求方案,确定每一季度的需求范围;
2.形成需求规划内容,与产品经理,需求分析师讨论需求内容;刨析需求的可行性;
3.与业务确定需求范围,根据需求范围形成可行性的需求文档;
4.传递需求信息到开发项目组,与项目经理讨论开发计划;
5.辅助开发,测试在需求开发过程的业务答疑;
项目业绩: 1.完成个需求的调研,输出相应的文档;
2.完成微信前端经代公司保单承保流程,对接核心系统成功,并成功投保或进入人工核保;
3.统计代理人的线上与线下的业绩,分配相应的奖励;
4.输出制作产品计划书,产品试算,客户信息,保单信息维护等功能的需求分析文档

智能客服平台(人工智能) 2017.05-至今
高级产品经理
所在公司: 众安在线财产保险股份有限公司
项目描述: 智能客服平台分为前后端功能,前端为线上智能服务机器人,针对客户提出的问题进行回复,对客服的诉求做出地图指引,记录客户的用户行为,及提供产品介绍,购买指引等;后端维护前段的功能使用,同时喂客服人员以及销售人员提供一个服务客户的智能化平台,有针对性的服务客户;
项目职责: 1.参与项目需求调研,分析行业市场需求,收集整理需求,以及作出系统整体开发规划,完成需求分析文档以及需求概要文档;分配以及跟踪整体需求的开发进度以及提供开发人员需求讲解,安排开发工作任务;
2.管理小团队,团队成员7人,组织周会,季度会议,与团队成员一起总结工作的看法,进行不短的进步;
3.与众安学院小组讨论算法算法的可行性,针对客户的诉求,协助算法工程师完成算法的编写

线上移动办公app 2017.09-至今
高级产品经理
所在公司: 众安在线财产保险股份有限公司
项目描述: 线上移动办公app提供的是一体会的移动办公平台,从员工,管理层,HR三者的角度设计出发,为三者设计专属的功能,随时随地的都可以办公;包含的功能有休假管理,增员管理,出差管理,加班管理,绩效管理,考勤管理等功能;融入人工智能的功能,对求职人员进行简历筛查,评估;针对面试结果,评估出应聘人员的合格率;

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