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项目描述
  该项目是基于springboot开发的saas客服系统，对外提供web,安卓和ios系统的sdk，可以一站式接入，大大削减企业在客服系统开发方面的成本。该系统主要包含im，客服机器人，工单，数据中心，admin等服务。
 职责描述:
  参与前期需求调研，主要通过调研市面上主流在线客服系统的需求以及亮点，参与包括网易七鱼，美洽，UDesk，环信，智齿科技等企业的讨论会。参与前期项目框架的选型，API生成工具，版版本管理工具，以及代码规范的制定，负责部分框架的搭建以及持续化集成工具以及bug管理工具的搭建以及部分文档的编写。负责客服机器人1.0模块的设计与编码工作，管理整个团队的项目进度，以及协调团队中影响项目进度的相关问题。