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潘涛_

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10年工作经验

去哪儿网
高级产品经理

携程
高级研发,产品经理

洋码头
产品经理

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擅长技能

1、5年研发经验,6年产品经验,3家上市公司带过团队;
2、思维逻辑性强,具备较强的产品规划、项目管理、数据分析能力;
3、善于挖掘用户需求,准确的把握用户的心理特点,并能有针对性设计相关产品和功能;
4、工作细致,认真,严谨,具有良好的沟通协调和团队合作意识,较强的责任心与抗压能力。

项目经验

2017/06-至今(1年9个月) 香格里拉饭店管理(上海)有限公司北京分公司
工作描述:
1、分销系统:负责中央预订系统(CRS系统)与Sabre(SynXis), Ctrip, Opera OWS渠道的对接产品方案;
2、收益管理系统:负责CRS系统与IDeaS G3收益管理系统的主流功能对接以及双向数据对接,实现更为动态的房价战略和房量管控;
3、系统对接及数据迁移:负责CRS系统与Opera PMS、ORS,Infor PMS的系统对接及数据迁移工作;针对迁移的酒店制定具体的产品方案;
4、结合集团实际运营情况及需求,行业竞品分析(Opera PMS,ORS,Sabre 等),分析功能差异,挖掘高质量的产品需求;
5、负责集团Shangri-la.com官网升级改版,行业竞品分析(如:Booking,Agoda,Ctrip,Marriott等),根据用户需求,设计产品功能框架并持续改进产品设计方案;
6、协调RD,QA,PM各个团队的资源,保证项目如期上线,并对其结果负责。

工作业绩:
1、官网升级改版:截止到19年3月份,通过线上直客渠道,会员注册量增加了15%,收入增长了24%;18年11 月的线上
直客渠道收入创历史新高,达到当月总收入的14.5%;
2、与CRS系统对接、迁移工作目前正在同步进行,Opera PMS,SynXis(分销渠道), OWS(ORS 接口), IDeaS(收益
管理),Infor PMS。

下属人数:5人汇报对象:产品VP

2015/06-2017/06 (2年) 去哪儿网| 金融事业部
工作描述:
1、保险商城项目(创新事业部)
● 负责业务系统的需求调研分析、产品设计与规划、项目管理等工作;
● 对接保险公司,打通和保险公司的系统对接;
● 组织协调研发、测试等资源确保产品按时、高质量交付,达成产品目标;
● 对产品上线后的日常问题,运营解决和改进。
2、预付卡项目(金融事业部)
● 卡管理系统的创建和发行:卡号/密码生成规则,卡查询、激活、挂失、冻结、解冻、卡充值等功能;
● 支付收银台:卡组合支付,卡退款顺序,卡绑定等功能;
● APP/WebSite用户中心:卡余额、卡绑定,卡面额查询,交易明细等功能;
● 后台运营系统:预付卡消费明细对账,消费开票金额,开票对账,账户直充等。

工作业绩:
1、保险商城
● 提炼产品特征,与销售、开发等部门紧密配合推动产品配置及上线工作;
● 监控与分析自身产品数据,根据数据优化产品并调整策略,持续优化产品库。
2、预付卡
● 推进预付卡在各业务线使用(对接业务:机票、酒店、旅游度假、门票、火车票);
● 构建沉淀资金池,获取沉淀资金收益,半年销售额1.43亿,资金沉淀率达38%。
下属人数:2人汇报对象:高级产品总监

2014/02-2015/06 (1年4个月) 上海洋码头网络技术有限公司| 移动事业部| 产品经理
工作描述:
1、负责网站和APP的业务产品功能规划与设计;
2、结合公司实际运营情况和需求,及行业竞品分析功能差异,挖掘高质量的产品需求;
3、协调UI、开发、测试等人员紧密合作,推动产品的项目进度,确保项目按时保质上线;
4、结合数据分析、用户反馈等,持续改进产品,不断提升用户体验。

工作业绩:
1、优惠券系统设计: 支持平台、买手自定义配置,以及代金券使用规则等功能;
2、订单交易后台的规划与设计: 优化买手、买家端订单支付流程,交易密码设置等功能(主要用于余额支付或提现);
3、会员积分体系的规划与设计: 会员积分等级设定,邀请返利, 评论奖励,积分奖励,以及每日签到打卡,积分在结算
中抵扣金额等功能设计,第三方社交登录等;
4、晒单笔记前后台产品规划和设计: 主要以UGC为主,支持用户晒单、关注、点赞、评论、收藏、分享等功能; 后台提
供PGC内容管理模块,以及UGC的晒单管理,方便与运营人员设置推荐和展示。
下属人数:2人汇报对象:产品总监

2008/10-2014/02 (5年4个月) 携程旅游信息技术(上海)有限公司| 技术研发中心| 高级开发工程师
工作描述:1、国内机票预订系统,订单处理系统,支付网关,IVR语音支付,航变系统及内部系统的软件开发;
2、按照软件需求编写概要设计、详细设计,完成项目的编码、代码重构等工作,对相关的软件和模块进行日常支持;
3、团队成员工作任务分配、进度把控;
4、对开发团队的质量和进度负责,在进度规定范围内高质量完成任务。

工作业绩:
1、机票订单处理系统的升级改造,在升级后的系统中不断的进行代码重构和性能优化,最终达到800ms内完成页面加载,
支持5000用户并发访问;
2、支付网关系统的研发,供APP和3W端的机票业务使用,降低各业务线支付系统开发维护成本;
3、负责机票保险搭售业务:保险接入、支付、出保、退保、核保等交易流程;
4、Offline机票IVR语音支付系统的研发,提供便捷的支付方式;
5、航变系统升级改造,主要因航班变动、航班延误、航班取消等情况,由客服实时通知客户,并在该系统中完成退改签操
作;升级后的系统从性能和使用便捷度上相对老系统有很大的提升,大大提高了客服人员的工作效率;
6、内部系统的开发维护。
下属人数:8人汇报对象:技术总监

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