我工作中断断续续做你说的评价产品大概有两年时间，有点心得。

首先你说的所有的问题分析都是对的，不过你把这件事看的有点窄了。

通常对于消费类评价有几个价值：帮助商家发现优缺点，提升服务(你提到的)；帮助后来消费者做消费决策（从数量和频次上看，这个都更重要）其他原因还有记录消费足迹，获取用户信息进而更好的推送匹配的服务，消费社交（非常难做）等等。

除了目标，评价的产品搭建并不简单。首先无论是对b端还是c端，评价只有到一定厚度才有价值。其次若不依托消费，只能靠社区和激励拉拢用户，这将是一个艰难且持久的累活。再加上反作弊等，所以这个产品在大公司都是有一个不小的团队在搞。

综合以上，高频稳定标准化的场景，十多年前就有人尝试做了，依托社区现在活下来的如大众点评，tripadvisor，yelp。依托交易做消费个人认为做的还不错的有淘宝，亚马逊，大众点评，去哪儿和美团。

冒着长途汽车上晕车的风险，手机打了这么多字，我也蛮有诚意的，哈哈。