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小哼

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1年工作经验

阿里巴巴
运营

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运营
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。过程流程图通过图示的方法展现了整个过程的每一任务块。例如,客户订单的流程可以为,由下单开始,经过订单录入、订单处理、完成订单,最后发货。如果客户可以通过多种途径下单,如电话、订货单或网络,那么可将上述流程制成图表从而确定哪种方式效率最高。流程中的每一步骤通常用方框表示,并带有指向下一步骤的箭头。另有一些符号用来表示开始、结束、输入、输出及其他流程步骤。

项目经验

通过用标绘图描述流程,您可以对其中每一步骤标明价值等级,进而据此区别所做的工作是否对整个流程具有增值作用。据此您可以重新组织流程,去掉那些不增值的工作。如果不能完全删减某个步骤,或许可以对其进行简化。这类分析可应用于公司的所有流程,能帮助您增加整个业务的价值。
关键路径分析通常用来确定完成一个项目所需的最短时间。对正在进行的过程,该分析并不总是有用,它最突出的用途在于针对产品开发以及其他项目相关的工作。

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